Informácie o objednávke

PODMIENKY A USTANOVENIA

Spoločnosti Devini, s.r.o.

so sídlom 5. května 780/48, Praha 140 00

IČO: 28279549

Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu umiestneného na internetovej adrese www.devini.cz.

Korešpondenčná adresa a prijímanie reklamácií:

Devini, s.r.o.

Pujmanové 1753/10a (recepcia SPACES) , 140 00 Praha 4 - Nusle

Telefón: 775 719 999

E-mail: info@getcere.cz

Podmienky vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti predávajúceho, ktorým je spoločnosť. 200 000 Kč, sídlo: 5. května 780/48, Nusle, 140 00 Praha 4. Marcela Pechová, Komenského 28, 79501 Rýmařov, IČO: 87402777 

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1. Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) spoločnosti Devini, s.r.o., so sídlom 5. května 780/48, Praha, PSČ 140 00, IČO: 28279549, (ďalej len „predávajúci“) vychádzajú zo všeobecne záväzných právnych predpisov a v súlade s ustanovením § 1751 ods. 

1 zákona č. 89/2012 Z. z., Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Občiansky zákonník“) upravuje pravidlá používania internetového obchodu Devini (ďalej len „internetový obchod predávajúceho“ alebo „internetový obchod Devini“), ktorý prevádzkuje predávajúci na internetovej stránke www.devini. cz (ďalej len „webová stránka“), najmä vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „kúpna zmluva“ alebo „zmluva“) uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim (ďalej len „kupujúci“ alebo „spotrebiteľ“) prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho.

2. Internetový obchod CERĒ bude ponúkať erotický tovar, súvisiaci a doplnkový tovar (ďalej len „tovar“).

3. Ustanovenia týchto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy, pričom obe VOP sú vždy v českom jazyku.

4. Na uzatvorenie kúpnej zmluvy podľa týchto VOP sa nevzťahuje ustanovenie § 558 ods. 2 Občianskeho zákonníka. 5. Všeobecné obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, keď osoba, ktorá má v úmysle kúpiť tovar od predávajúceho, je právnickou osobou alebo osobou, ktorá pri objednávaní tovaru koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu svojho povolania.

5. Ustanovenia, ktoré sa odchyľujú od VOP, môžu byť dohodnuté v kúpnej zmluve. Odchylné ustanovenia v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto VOP. 

2. OBJEDNÁVKA A UZAVRETIE ZMLUVY

1. Všetky informácie o tovare na webovej stránke majú len informatívny charakter a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru. Ustanovenia § 1732 ods. 2 Občianskeho zákonníka sa nepoužijú.

2. Predávajúci objednáva tovar z katalógu tovaru umiestneného na internetovej stránke, ktorý obsahuje informácie o tovare vrátane ceny (vrátane DPH) a všetkých súvisiacich nákladov. Predávajúci negarantuje okamžitú dostupnosť všetkého tovaru - dostupnosť konkrétneho tovaru bude vždy potvrdená na vyžiadanie.

3. Kupujúci si vyberie tovar, riadne vyplní objednávkový formulár umiestnený na webovej stránke a odošle objednávku. Odoslaním vyplneného objednávkového formulára Kupujúci predávajúcemu záväzne navrhuje uzatvorenie kúpnej zmluvy a týmto návrhom je Kupujúci viazaný po dobu 30 dní odo dňa odoslania objednávky.

4. Kupujúci má vždy pred odoslaním objednávky možnosť skontrolovať a v prípade potreby zmeniť údaje, ktoré uviedol v objednávke. Údaje uvedené v objednávke potom predávajúci považuje za správne a pravdivé.

5. Predávajúci bezodkladne potvrdí kupujúcemu prijatie objednávky formou e-mailu zaslaného na e-mailovú adresu uvedenú kupujúcim v objednávke v zmysle § 1827 ods. 1 Občianskeho zákonníka. Tento e-mail bude obsahovať odkaz na všeobecné obchodné podmienky v textovej podobe v zmysle § 1827 ods. 2 Občianskeho zákonníka. Potvrdenie objednávky sa nepovažuje za prijatie návrhu na uzavretie zmluvy.

6. Predávajúci je vždy oprávnený požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napr. písomne alebo telefonicky), najmä v súvislosti s charakterom objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu).

7. Za prijatie návrhu na uzavretie zmluvy a okamih uzavretia kúpnej zmluvy sa považuje odoslanie tovaru kupujúcemu na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke, výslovné prijatie návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy predávajúcim prostredníctvom e-mailu.

8. Na internetovej stránke Predávajúceho sú okrem iného uvedené informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Tieto informácie sú platné len v prípade, ak je tovar doručovaný výlučne v rámci Českej republiky.

9. Náklady, ktoré vzniknú kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefonické hovory), znáša kupujúci sám, pričom tieto náklady sa neodlišujú od základnej sadzby.

10. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny tovaru. Tovar zostáva majetkom predávajúceho až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.

11. Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu, najmä s osobami, ktoré v minulosti podstatným spôsobom porušili svoje povinnosti voči predávajúcemu.

12. V prípade, že kupujúci už zaplatil časť alebo celú kúpnu cenu, bude táto suma prevedená späť na účet alebo adresu kupujúceho a kúpna zmluva nebude uzatvorená.

3. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

1. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka.

2. V prípade odstúpenia od zmluvy podľa čl. 2. 3. Kupujúci zašle tovar v originálnom obale spolu s originálom faktúry - daňového dokladu do 14 dní od takéhoto odstúpenia od zmluvy na adresu svojho sídla alebo na adresu prevádzkarne Devini ( Devini.cz, Pujmanové 1753/10a ( recepcia SPACES) 140 00 Praha 4 - Nusle ). 4. Kupujúci znáša náklady spojené s vrátením tovaru, a to aj v prípade, že tovar vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť poštou.

3. Ustanovenia zákona o odstúpení od zmluvy do 14 dní však nemožno chápať ako možnosť bezplatného zapožičania tovaru. Ak spotrebiteľ využije svoje právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, musí do 14 dní od odstúpenia od zmluvy odovzdať predávajúcemu všetko, čo podľa kúpnej zmluvy dostal. Ak to už nie je možné (napr. tovar bol medzitým zničený alebo spotrebovaný), spotrebiteľ musí poskytnúť peňažnú náhradu za to, čo už nemôže vrátiť. Ak je vrátený tovar poškodený len čiastočne, predávajúci môže od spotrebiteľa požadovať náhradu škody a svoju pohľadávku započítať s vrátenou kúpnou cenou. V takom prípade je predávajúci povinný preukázať vzniknutú škodu. V takom prípade predávajúci vráti spotrebiteľovi len zníženú kúpnu cenu.

4. V prípade, že Kupujúci odstúpi od Zmluvy podľa predchádzajúcich odsekov, Predávajúci vráti peňažné prostriedky prijaté od Kupujúceho (s výnimkou sumy predstavujúcej dodatočné náklady na dodanie Tovaru, ktoré vznikli v dôsledku Kupujúcim zvoleného iného spôsobu dodania Tovaru, ako je najlacnejší spôsob štandardného dodania Tovaru ponúkaný Predávajúcim) do 14 dní od odstúpenia Kupujúceho od Zmluvy, a to rovnakým spôsobom, akým ich Predávajúci od Kupujúceho prijal, ak Kupujúci neurčí inak. Predávajúci je tiež oprávnený vrátiť plnenie poskytnuté Kupujúcim už pri vrátení Tovaru Kupujúcim alebo iným spôsobom, ak s tým Kupujúci súhlasí a Kupujúcemu nevzniknú ďalšie náklady. Ak Kupujúci odstúpi od Kúpnej zmluvy, Predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky Kupujúcemu skôr, ako Kupujúci vráti tovar Predávajúcemu alebo preukáže, že tovar Predávajúcemu odoslal.

5. Kupujúci zodpovedá Predávajúcemu za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom iným spôsobom, než je nevyhnutné s ohľadom na jeho povahu a vlastnosti.

6. Predávajúci je oprávnený kedykoľvek odstúpiť od kúpnej zmluvy, a to až do momentu prevzatia tovaru kupujúcim. V takom prípade je Predávajúci povinný vrátiť Kupujúcemu Kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, a to rovnakým spôsobom, akým ju od Kupujúceho prijal.

7. V prípade odstúpenia od zmluvy podľa tohto článku sa kúpna zmluva zrušuje od začiatku.

8. Ak je kupujúcemu spolu s tovarom poskytnutý dar, darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim sa uzatvára s podmienkou, že ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, darovacia zmluva týkajúca sa takéhoto daru stráca účinnosť a kupujúci je povinný dar spolu s tovarom vrátiť predávajúcemu.

9. Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy v súlade s ustanovením § 1837 Občianskeho zákonníka v prípade zmlúv:

o poskytovaní služieb, ak boli poskytnuté s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a podnikateľ pred uzavretím zmluvy informoval spotrebiteľa, že v takom prípade nemá právo od zmluvy odstúpiť,

dodanie tovaru alebo poskytnutie služieb, ktorých cena závisí od výkyvov na finančnom trhu nezávislých od vôle podnikateľa a ktoré môžu nastať počas lehoty na odstúpenie od zmluvy,

dodávka alkoholických nápojov, ktoré môžu byť dodané až po uplynutí 30 dní a ktorých cena závisí od výkyvov na finančnom trhu nezávislých od vôle podnikateľa,

dodanie tovaru, ktorý bol prispôsobený želaniu spotrebiteľa alebo jeho osobe,

dodanie tovaru podliehajúceho skaze a tovaru, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom,

opravy alebo údržby vykonané na mieste určenom spotrebiteľom na jeho žiadosť; to však neplatí v prípade následných opráv iných ako požadovaných alebo dodania náhradných dielov iných ako požadovaných,

dodanie tovaru v uzavretom obale, ktorý spotrebiteľ z obalu vyňal a ktorý z hygienických dôvodov nemožno vrátiť,

dodanie zvukovej alebo obrazovej nahrávky alebo počítačového programu, ak bol poškodený pôvodný obal,

dodanie novín, periodík alebo časopisov,

ubytovanie, doprava, stravovanie alebo voľný čas za predpokladu, že obchodník tieto služby poskytne v stanovenej lehote,

uzavreté na základe verejnej dražby podľa zákona upravujúceho verejné dražby, alebo

dodanie digitálneho obsahu, pokiaľ nebol dodaný na hmotnom nosiči a nebol dodaný s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a podnikateľ pred uzavretím zmluvy informoval spotrebiteľa, že v takom prípade nemá právo na odstúpenie od zmluvy

4. DODANIE TOVARU

1. Objednaný tovar bude dodaný podľa jeho dostupnosti a prevádzkových možností predávajúceho čo najskôr od potvrdenia objednávky predávajúcim, dodacia lehota sa počíta v pracovných dňoch a zvyčajne je 2 - 5 pracovných dní. V prípade platby tovaru na dobierku sa dodacia lehota počíta odo dňa potvrdenia objednávky predávajúcim, vo všetkých ostatných prípadoch odo dňa prijatia platby za tovar predávajúcim. O dodacej lehote objednaného tovaru je kupujúci informovaný e-mailom v čase jeho odoslania.

2. Tovar bude Kupujúcemu dodaný spôsobom, ktorý si Kupujúci zvolil v objednávke, pričom výber spôsobov je uvedený na internetovej stránke v časti „spôsob dopravy a spôsob platby“, kde je k dispozícii aj cenník dopravy a balenia a ďalšie podmienky dopravy. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej žiadosti kupujúceho, kupujúci znáša riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.

3. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri jeho dodaní.

4. Kupujúci je povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným dodaním tovaru alebo náklady spojené s iným spôsobom dodania, ak bolo potrebné tovar dodať opakovane alebo iným spôsobom, ako bolo uvedené v objednávke.

5. Kupujúci vždy spolu s tovarom obdrží daňový doklad - faktúru za tovar.

5. CENA ZA TOVAR A SPÔSOB PLATBY ZA TOVAR

1. Ceny tovaru uvedené na webovej stránke sú platné len pre predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu Devini.

2. Všetky ceny za tovar vrátane akciových cien sú platné do odvolania alebo do vypredania zásob.

3. Uvedené ceny tovaru zahŕňajú daň z pridanej hodnoty v zákonnej výške. Predávajúci je platcom dane z pridanej hodnoty. Uvedené ceny nezahŕňajú náklady na poštovné a balné.

4. Kupujúci môže zaplatiť cenu tovaru a všetky náklady spojené s dodaním tovaru predávajúcemu týmito spôsobmi:

na dobierku,

bankovým prevodom na účet predávajúceho,

5. V prípade dodania tovaru na dobierku je kupujúci povinný zaplatiť cenu za tovar pri prevzatí tovaru doručovateľovi. K cene tovaru budú pripočítané náklady na poštovné a balné podľa cenníka uvedeného na webovej stránke v časti „Informácie o doručení“.

6. Cenu tovaru je možné uhradiť aj bankovým prevodom na účet predávajúceho.

V prípade bezhotovostnej platby je povinnosť kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu splnená v okamihu pripísania príslušnej sumy na účet predávajúceho. Predávajúci zašle kupujúcemu sumu kúpnej ceny, číslo účtu a variabilný symbol platby. Kupujúci je povinný uhradiť cenu tovaru na bankový účet predávajúceho pred odoslaním tovaru, inak tovar nebude odoslaný ani odovzdaný. Tento spôsob úhrady kúpnej ceny sa považuje za platbu kúpnej ceny vopred.

7. Predávajúci je oprávnený, najmä v prípade, ak kupujúci nepotvrdí objednávku v súlade s čl. 3 ods. 6. VOP, požadovať zaplatenie celej kúpnej ceny pred odoslaním tovaru kupujúcemu. Ustanovenie § 2119 ods. 1 Občianskeho zákonníka sa nepoužije.

8. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu ani inú obdobnú platbu. Tým nie sú dotknuté ustanovenia článku 6 ods. 7 a 9 VOP týkajúce sa povinnosti zaplatiť kúpnu cenu tovaru vopred.

9. Akékoľvek zľavy z ceny tovaru poskytnuté Predávajúcim Kupujúcemu nie je možné navzájom kombinovať.

6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA

1. Práva a povinnosti zmluvných strán v súvislosti s právami z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými predpismi, najmä § 1914 až 1925, § 2099 až 2112 a § 2161 až 2174 Občianskeho zákonníka.

2. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že predávaná vec je pri prevzatí kupujúcim v súlade s kúpnou zmluvou, najmä že nemá vady.

3. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že v čase prevzatia tovaru kupujúcim,

a) má kvalitu a úžitkové vlastnosti požadované v zmluve, opísané predávajúcim, výrobcom alebo jeho zástupcom, alebo očakávané na základe ich reklamy,

(b) je vhodný na účel, ktorý uviedol predávajúci alebo na ktorý sa tovar tohto druhu obvykle používa,

(c) zodpovedá požiadavkám právnych predpisov,

(d) má primerané množstvo, mieru alebo hmotnosť,

(e) zodpovedá svojou kvalitou alebo vyhotovením dohodnutej vzorke alebo exempláru, ak bola kvalita alebo vyhotovenie určené na základe dohodnutej vzorky alebo exemplára.

4. Ustanovenia uvedené v článku 7 ods. 3 VOP sa nevzťahujú na tovar predávaný za nižšiu cenu na vadu, pre ktorú bola nižšia cena dohodnutá, na opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním, v prípade použitého tovaru na vadu zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebenia, ktorú mal tovar pri prevzatí kupujúcim, alebo ak to vyplýva z povahy tovaru.

5. Kupujúci je oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne na tovare v lehote 24 mesiacov od prevzatia tovaru.

6. Ak tovar nemá vlastnosti uvedené v čl. 7. VOP, má kupujúci právo na dodanie nového tovaru bez vád, ak to nie je vzhľadom na povahu tovaru neprimerané. Ak sa vada týka len súčasti tovaru, môže kupujúci požadovať výmenu tejto súčasti alebo odstúpiť od zmluvy a požadovať vrátenie kúpnej ceny.

7. Ak dodanie nového tovaru nie je možné, môže kupujúci odstúpiť od zmluvy a požadovať vrátenie kúpnej ceny v plnej výške. Ak je to však vzhľadom na povahu vady neprimerané, najmä ak je možné vadu odstrániť bez zbytočného odkladu, má kupujúci právo na bezplatné odstránenie vady.

8. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo na dodanie nového tovaru alebo výmenu súčiastky aj v prípade odstrániteľnej vady, ak nemôže tovar riadne užívať pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád. V tomto prípade má kupujúci tiež právo odstúpiť od zmluvy.

9. Ak sa vada prejaví v priebehu šiestich mesiacov od prevzatia, má sa za to, že tovar bol vadný už pri prevzatí.

7. NÁROKY A ICH UPLATŇOVANIE

1. Práva z vád a práva zo záruky za akosť (ďalej len „reklamácie“) sa uplatňujú u predávajúceho.

2. Kupujúci môže uplatniť práva z vadného plnenia v lehote 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Po uplynutí tejto lehoty nemožno právo z vád uplatniť u predávajúceho, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak alebo ak predávajúci alebo výrobca neposkytne osobitnú záruku za akosť nad rámec svojich zákonných povinností podľa článku 8 týchto VOP. Kupujúci je povinný uplatniť práva z vadného plnenia bez zbytočného odkladu po zistení, že tovar má vady.

3. Reklamácia sa uplatňuje poštou bez zbytočného odkladu po zistení vady tovaru, najneskôr však v posledný deň stanovenej lehoty.

4. Pri uplatnení reklamácie je kupujúci povinný predložiť originál reklamovaného tovaru, originálny obal výrobku, originál faktúry - daňového dokladu o kúpe tohto tovaru, ako aj konkrétny popis závady a svoje kontaktné údaje.

5. Predávajúci je povinný vydať kupujúcemu písomné potvrdenie o tom, kedy kupujúci právo uplatnil, čo je predmetom reklamácie a aký spôsob vybavenia reklamácie kupujúci požaduje, ako aj potvrdenie o dátume, mieste a spôsobe vybavenia reklamácie vrátane potvrdenia o vykonaní opravy a dobe jej trvania, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie. V prípade reklamácie uplatnenej prostredníctvom poštovej služby zašle Predávajúci toto potvrdenie Kupujúcemu e-mailom.

6. Predávajúci alebo ním poverený zamestnanec rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do troch pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava čas primeraný druhu výrobku potrebný na odborné posúdenie vady. Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, ak sa predávajúci a kupujúci nedohodnú na dlhšej lehote.

7. V prípade, že predaná vec nie je v rozpore s kúpnou zmluvou, nemá žiadne vady, alebo uplynula záručná doba alebo lehota na uplatnenie reklamácie vady, nemá kupujúci právo na výmenu veci, zľavu z kúpnej ceny, ani právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy, okrem prípadu podľa čl. 4 VOP.

8. Kupujúci je povinný prevziať reklamovaný tovar najneskôr do 30 dní odo dňa, keď mala byť reklamácia vybavená, po uplynutí tejto lehoty je predávajúci oprávnený účtovať primeraný poplatok za uskladnenie alebo tovar na náklady kupujúceho sám predať. O tomto postupe musí predávajúci kupujúceho vopred informovať a poskytnúť mu primeranú dodatočnú lehotu na prevzatie tovaru.

9. Vzorky a darčeky, ktoré kupujúci dostane bezplatne spolu s objednaným tovarom, nemožno reklamovať.

10. Ak sa reklamácia považuje za oprávnenú, kupujúci má nárok na náhradu nákladov, ktoré účelne vynaložil pri uplatňovaní svojho práva.

8. OCHRANA ÚDAJOV

Zásady ochrany osobných údajov nájdete na odkaze TU. 

9. EVIDENCIA PREDAJA

1. Podľa zákona o evidencii tržieb je predávajúci povinný vydať kupujúcemu doklad o kúpe. Zároveň je povinný zaevidovať prijatú tržbu u správcu dane online; v prípade technickej poruchy najneskôr do 48 hodín.

2. Predávajúci vystavuje účtenky podľa zákona o evidencii tržieb v elektronickej forme zasielanej e-mailom alebo v papierovej forme v závislosti od zvoleného spôsobu platby a spôsobu dopravy. 

ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Predávajúci má právo kedykoľvek zmeniť tieto VOP. Takéto zmenené VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke alebo dňom v nich uvedeným. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas platnosti predchádzajúceho znenia VOP.

2. Kupujúci týmto preberá na seba nebezpečenstvo zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 Občianskeho zákonníka.

3. Predávajúci nie je vo vzťahu ku Kupujúcemu viazaný žiadnym kódexom správania v zmysle § 1826 ods. 1 písm. e) Občianskeho zákonníka.

4. Kúpna zmluva vrátane Všeobecných obchodných podmienok je archivovaná Predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná.

5. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Na riešenie sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej zmluvy možno využiť platformu pre riešenie sporov online, ktorá sa nachádza na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.

6. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, zmluvné strany sa dohodli, že tento vzťah sa riadi českým právom. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

7. Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane úplne alebo čiastočne neplatným, neúčinným alebo nevykonateľným, zostáva zvyšok ustanovenia v platnosti a neplatné ustanovenie sa nahradí ustanovením, ktorého význam sa čo najviac približuje neplatnému ustanoveniu.

8.Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 01.03.2018.

Vážení zákazníci,

Každému sa môže stať, že sa netrafí do správneho výberu tovaru. Nepoužité výrobky môžete vrátiť alebo vymeniť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

AKO POSTUPOVAŤ

1. Zásady vrátenia alebo výmeny tovaru

Výrobok musí byť neotvorený, v pôvodnom obale. Ak je výrobok rozbalený alebo použitý, z hygienických dôvodov ho bohužiaľ nie je možné vrátiť ani vymeniť.

Odkaz na kompletné podmienky nájdete tu: OBCHODNÍ PODMÍNKY

2. Balenie výrobku

Výrobok posielajte riadne zabalený, aby sa počas prepravy nerozbil. Zabalenie výrobku do obálky nie je vhodný spôsob, v takom prípade sa výrobok môže zlomiť alebo poškodiť. Ideálne je zabaliť výrobok do kartónovej škatule. K výrobku priložte:

V prípade vrátenia:

Faktúru alebo číslo objednávky.
číslo účtu, na ktorý môžeme tovar vrátiť
ak bol výrobok darčekom, je potrebné ho tiež vrátiť

V prípade výmeny:

V prípade výmeny tovaru je potrebné zaslať:
názov výrobku, za ktorý chcete výrobok vymeniť
číslo účtu, ak je výsledkom výmeny preplatok

3. Odoslanie na adresu

Tovar nám musíte zaslať späť na nasledujúcu adresu:

SPACES - Devini s. r. o.
Pujmanové 1753/10a
Praha, 140 00